Flecha hacia arriba
26.1 °C
jueves 22 de febrero del 2024

Periódico independiente de Alhama de Murcia desde 1995

Recomendaciones para contratar un seguro de hogar

La directora general Ana Cobarro recomienda “valorar qué interesa asegurar, y tener muy claro cuáles son los supuestos incluidos y excluidos en la cobertura”

La Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía recordó hoy que antes de contratar un seguro de hogar es necesario tener en cuenta una serie de recomendaciones que pueden ayudar a evitar incumplimientos, así como discrepancias y reclamaciones con la compañía aseguradora.

La directora general de Consumo, Comercio y Artesanía, Ana Cobarro, señaló que, como primer paso a la hora de contratar un seguro, “es fundamental consultar distintas opciones, para conocer las ofertas de distintas entidades aseguradoras y poder realizar una comparación de las coberturas, los precios y las condiciones, entre otros aspectos”.

En este sentido, Cobarro indicó que “el consumidor debe corroborar la publicidad que emite la propia aseguradora y confirmar que la empresa está en condiciones de cumplir lo ofertado”. Además, “antes de firmar una póliza es primordial leer todo el documento, incluida la denominada ‘letra pequeña’”.

Asimismo, hay que conocer y saber diferenciar lo que son las condiciones generales y las particulares de cada contrato. Las primeras recogen aspectos impuestos por la compañía de seguros y que se aplican a todos los contratos por igual con carácter general. Por otro lado, las condiciones particulares son las cláusulas que se ajustan a las necesidades de cada usuario y recogen los extremos que el consumidor quiere que queden cubiertos por el seguro.

La responsable regional de Consumo aconsejó a los usuarios “valorar qué elementos interesa asegurar”, como paredes, techo, cimientos, tejados, armarios empotrados, ventanas, fontanería, electricidad, garajes, trasteros, y por supuesto el contenido de la vivienda, así como los riesgos por robo o incendio, entre otras opciones. “Esto es importante porque la compañía solo responderá por los daños que estén incluidos en la póliza contratada”, añadió Cobarro.

En definitiva, antes de contratar un seguro “hay que tener muy claro cuáles son los supuestos incluidos y los excluidos en la cobertura y si la póliza contempla limitaciones económicas”, precisó.

Ante un siniestro

Tras contratar el seguro, afirmó Cobarro, “es importante recordar que cuando ocurre un siniestro en la vivienda o local asegurado hay que comunicarlo a la compañía en un plazo de siete días. De lo contrario se perderá el derecho a la cobertura”.

Por su parte, la entidad aseguradora deberá debe informar al usuario de la póliza en un plazo máximo de 40 días. El cliente, si no se está conforme con la valoración realizada por el perito del seguro o con la denegación de cobertura, puede acudir a un perito particular en el plazo de ocho días desde la valoración de la compañía. En este caso es el consumidor quien debe abonar los honorarios del segundo perito. Asimismo, si se mantiene la discrepancia, se puede nombrar a un tercer perito o acudir a otras instancias.

Además, la directora general de Consumo aseguró que “el usuario debe reclamar ante cualquier incumplimiento por parte de la aseguradora”. No obstante, señaló que “antes de acudir a los tribunales de Justicia es recomendable agotar las vías administrativas y amistosas”.

En este sentido, explicó, “si la compañía se niega a afrontar la cobertura, se puede acudir a su servicio de atención al cliente y si éste no responde en los dos meses siguientes, o desestima la demanda, el consumidor debe dirigirse al Defensor del Cliente o elevar la reclamación, vía administrativa, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones”.

Últimas Noticias

Noticias que te pueden interesar

PatrocinadoNo

«El Gobierno del Partido Popular lleva a la paralización total de Alhama»

La diputada regional Magdalena S. Blesa y el concejal del Grupo Municipal Socialista Antonio José Caja han explicado la repercusión de los presupuestos regionales en nuestro municipio y la situación en la que se encuentra Alhama tras estos primeros ocho meses de gobierno del Partido Popular. Blesa, que gestiona las

...

PatrocinadoNo

PatrocinadoNo

El diputado Cerón Morales da cuenta de las cinco propuestas presentadas en la Asamblea en sus primeros 100 días

Destaca que en estos ocho años de Gobierno socialista, hasta 2023 no han hecho absolutamente nada. No han puesto a disposición el edificio para su cesión a la Comunidad Autónoma El diputado regional del Partido Popular, Alfonso Fernando Cerón, ha querido hacer un balance de sus primeros cien días en

...

PatrocinadoNo

PatrocinadoNo

La empresa Interbus dará el servicio de autobuses de Lorca-Murcia

A partir de este lunes 19 de febrero, el servicio público de transporte de viajeros de las líneas Lorca-Murcia (MUR 043) y Caravaca-Murcia (MUR 025), dependientes de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, será realizado por la empresa Interbus. Para garantizar una correcta transición en el cambio de operador, inicialmente se mantienen

...

PatrocinadoNo

PatrocinadoNo

27 de enero de 2024. Homenaje a los deportados alhameños, por Alfonso Cerón Aledo

El 27 de enero es el Día Internacional de Conmemoración en Memoria de las Víctimas del Holocausto por acuerdo de la Asamblea General de las Naciones Unidas en 2005. Eligieron ese día porque el 27 de enero de 1945 las tropas soviéticas liberaron el campo de Auschwitz, que se ha

...

PatrocinadoNo