Fuente: Ayuntamiento de Alhama

La evaluación, prevista en el pliego que regula el servicio, complementará el trabajo de los técnicos municipales y permitirá incorporar nuevas propuestas de mejora

El Ayuntamiento de Alhama de Murcia ha adjudicado la realización de una auditoría externa del servicio de limpieza viaria y recogida de residuos sólidos urbanos. Esta evaluación está contemplada en el punto 9 del pliego de prescripciones técnicas que regula la prestación y forma parte de las medidas establecidas para su seguimiento y mejora continua.

El estudio complementará el trabajo que desarrollan habitualmente los servicios técnicos municipales y aportará una valoración independiente basada en indicadores objetivos, medibles y verificables. Su finalidad será analizar el funcionamiento de las tareas que se llevan a cabo en el municipio y plantear medidas que permitan continuar avanzando en su organización, eficacia y calidad.

La auditoría tendrá una duración máxima de tres meses desde la recepción de la notificación por parte de la empresa adjudicataria y un importe de 12.039,50 euros, IVA incluido. El estudio abarcará el casco urbano, las pedanías y Condado de Alhama.

Evaluación integral del servicio

Los trabajos incluirán el análisis de los programas de limpieza, las rutas de recogida de las diferentes fracciones de residuos, las frecuencias establecidas, los turnos del personal y los medios destinados a la prestación.

En materia de limpieza viaria, la evaluación abordará el barrido manual y mecánico, los baldeos, la limpieza de papeleras, la retirada de vertidos incontrolados y las labores realizadas en plazas, parques y zonas peatonales. También estudiará la atención de los avisos y el desarrollo de la planificación prevista en las diferentes zonas del municipio.

Respecto a la recogida de residuos, el análisis comprenderá las rutas y frecuencias, la cobertura territorial, el estado de los contenedores y de su entorno, los niveles de llenado y los programas de lavado y desinfección. Asimismo, permitirá valorar su distribución y las futuras necesidades de reposición o ampliación.

La empresa desarrollará visitas técnicas aleatorias en horario diurno y nocturno para disponer de una visión completa y representativa del servicio en todo el término municipal.

Análisis de los medios y los recursos humanos

La auditoría abarcará igualmente los vehículos, la maquinaria, las herramientas y los contenedores vinculados a la prestación. El estudio tendrá en cuenta su estado, disponibilidad y mantenimiento, junto con los sistemas GPS y las herramientas empleadas para el seguimiento de las rutas.

En materia de recursos humanos, se analizarán la plantilla adscrita, los puestos de trabajo, los turnos, los horarios y la organización prevista para atender vacaciones, bajas y ausencias.

Al finalizar el proceso, la empresa elaborará un informe con la metodología empleada, los resultados de la evaluación, los indicadores de funcionamiento y una valoración general. El documento incorporará también recomendaciones y propuestas destinadas a continuar optimizando la prestación.

Con esta decisión, impulsada por la concejalía de Infraestructuras y Servicios Públicos, el Ayuntamiento continúa trabajando para mejorar la calidad y la eficiencia de la limpieza viaria y la recogida de residuos en todo el municipio.