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miércoles 29 de mayo del 2024

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Aplicación para el móvil que mejora el acceso al 112 de usuarios con discapacidad

El 1-1-2 Región de Murcia diseña una aplicación para el móvil que mejora el acceso al servicio de emergencias de usuarios con discapacidad

 La Comunidad abre un proceso de participación con las principales asociaciones de personas con discapacidad auditiva o del habla para que aporten sus sugerencias

La Consejería de Presidencia y Empleo anunció que ha diseñado una aplicación para teléfonos móviles con el fin de mejorar el acceso de los usuarios con discapacidad auditiva o del habla a los servicios de emergencias de la Región de Murcia.

Así lo explicó el director general de Seguridad Ciudadana y Emergencias, Luis Gestoso, durante un encuentro con los representantes de la Federación de Personas Sordas de la Región de Murcia (Fesormu), la Federación de Asociaciones de Familiares de Personas Sordas de la Región de Murcia (Fasen), y la Asociación de Laringuectomizados Región de Murcia San Blas (Alamur), con los que se abre un proceso de participación para que aporten sus sugerencias con el objetivo de incorporarlas a la aplicación antes de su puesta en funcionamiento, que se prevé en el plazo de un mes.

Esta aplicación será un nuevo canal de comunicación para los usuarios con discapacidad auditiva o del habla que les permitirá comunicar las urgencias directamente al Centro de Coordinación de Emergencias 1-1-2 Región de Murcia”, declaró el director. Actualmente, los usuarios con este tipo de discapacidades tienen diversas alternativas para contactar con el 1-1-2, como el Centro de Intermediación telefónica del IMSERSO.

Aunque el teléfono único de emergencias se concibió inicialmente como un servicio de voz exclusivamente, Gestoso manifestó que, “como servicio de acceso universal y con las nuevas tecnologías que actualmente tenemos a nuestro alcance, la Comunidad consideró imprescindible adaptarlo a todo tipo de usuarios”.

Gestoso destacó que la aplicación está desarrollada íntegramente por su departamento, “fácil de actualizar y personalizar, y que posibilita su plena integración con el sistema de gestión actual del 1-1-2 Región de Murcia”.

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